Skip navigation

Jótállási feltételek

Ki a garantőr?
A Dyson Technology B.V., székhelye: De Ruijterkade 139, 1011 AC, Amszterdam, Hollandia.


Mire terjed ki a Dyson garancia?

A Dyson-garancia egy kereskedelmi garancia, amelyet a termék megvásárlásával együtt ingyenesen biztosítunk, és amely kiterjed a javításra vagy cserére (a Dyson döntése szerint), ha a Dyson készülék a garanciaidő alatt meghibásodik hibás anyag vagy kivitelezés miatt.
Ha valamelyik alkatrész nincs raktáron (pl. bizonyos színváltozatok); a Dyson kicseréli az alkatrészt egy új, működőképesre..


Mire nem vonatkozik a Dyson garancia?

A Dyson készülékeket úgy tervezték és gyártják, hogy beltéri használatra egyenletesen magas teljesítményt nyújtsanak. Ha a Dyson készülékét rendeltetésszerűen használja, és a jótállási idő alatt meghibásodik, a mi felelősségünk a készülék javítása vagy cseréje.
Előfordulhatnak azonban olyan esetek, amikor a Dyson garancia nem terjed ki a készülék javítására vagy cseréjére. Ezeket az eseteket az alábbiakban felsoroljuk és felhívjuk a figyelmüket ezekre:
Normál elhasználódás, beleértve az idővel elhasználódott alkatrészeket (pl. biztosíték, szíj, kefekötő, akkumulátorok, szűrők stb…). Baleseti sérülés.

  • Olyan feszültségforrások által okozott meghibásodások, amelyek nem felelnek meg a termék címkéjén feltüntetett értékeknek.
  • A berendezés ajánlott karbantartásának elmulasztása által okozott károk.
  • A holtpontok eltávolítása. Ha a Dyson készülék eltömődött, a javítással kapcsolatos részletekért olvassa el a Dyson készülék használati útmutatóját.
  • Külső forrásból, például szállításból, időjárásból, áramkimaradásból vagy áramingadozásból eredő károk.
  • A Dyson ellenőrzési körén kívül eső meghibásodások.
  • Az alábbiak által okozott hibák:
  • A készülék rendeltetéstől eltérő, karbantartás nélküli vagy gondatlan használata;
    • a porszívót nem a Dyson használati útmutatójának megfelelően használják;
    • a Dyson készüléknek a termék szokásos háztartási használatától eltérő használata abban az országban, ahol a terméket megvásárolták;
    • olyan alkatrészek használata, amelyeket nem a Dyson utasításainak megfelelően szereltek össze vagy szereltek be;
    • olyan alkatrészek és tartozékok használata, amelyek nem eredeti Dyson alkatrészek;
    • nem megfelelő összeszerelés vagy telepítés (kivéve a Dyson által végzetteket);
    • a Dysontól vagy annak meghatalmazott képviselőitől eltérő személyek által végzett javítások vagy módosítások.
    • Ha kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy a Dyson garancia mire terjed ki, kérjük, forduljon hozzánk.



Hogyan nyújthatok be Dyson garanciális igényt?

Ha a termékét még nem regisztrálták nálunk, kérjük, kövesse az alábbiakban található utasításokat: Regisztrálja a Dyson termékét
A termékére vonatkozó Dyson garancia igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a Szerviz és támogatás | Dyson.hu alatt felsorolt csatornák egyikén keresztül. kapcsolat
A Dyson garancia keretében történő javítás vagy csere igénybevételéhez az igénylés benyújtása előtt Önnek igazolnia kell a szállítást/vásárlást. Felhívjuk figyelmét, hogy az ezen a bizonylaton végzett munkálatok díjazásra kerülnek.


Mikor kezdődik és meddig tart a Dyson garancia?

A garancia a Dyson készülék vásárlásának napjától érvényes, és a termék feltüntetett árától (nem az akciós árától) függ.
  • 10.000Ft és 100.000Ft között: 1év garancia
  • 100.000Ft és 250.000Ft között: 2év garancia
  • 250.000Ft fölött: 3év garancia


  • Kizárólag a Dyson.hu-n azonban, most limitált ideig kiterjesztett 3 éves garanciát vállalunk minden termékre.

    Hol érvényes a Dyson garancia?

    Ha a terméket az EU-n vagy az Egyesült Királyságon belül értékesítik, a Dyson garancia csak akkor érvényes, ha (i) a terméket abban az országban használják, ahol azt eladták, vagy (ii) ha a gépet Ausztriában, Belgiumban, Dániában, Finnországban, Franciaországban, Németországban, Írországban, Olaszországban, Hollandiában, Norvégiában, Lengyelországban, Spanyolországban, Svédországban, Svájcban vagy az Egyesült Királyságban használják, és a termék ugyanazon modelljét az adott országban azonos feszültséggel árulják.
    Ha a terméket külföldre viszi, a garancia érvényét vesztheti. Mi azonban mindent megteszünk, hogy az adott országban segítsünk Önnek.


    A Dyson garancia átruházható?

    A Dyson garancia a Dyson termékkel együtt átruházható, feltéve, hogy bemutatják az eredeti, a Dyson hivatalos kiskereskedőjétől származó vásárlást igazoló bizonylatot.